U-Tix biedt een online platform waarop bezoekers tickets voor evenementen kunnen kopen. U-Tix treedt hierbij uitsluitend op als bemiddelaar tussen de bezoeker en de organisator van het evenement. Dit betekent dat U-Tix de aankoop van het ticket faciliteert, maar zelf niet de organisator van het evenement is.
1. Begripsbepalingen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- U-Tix: de handelsnaam van Xavera B.V.;
- Bezoeker: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van het U-Tix platform;
- Organisator: de partij die verantwoordelijk is voor de organisatie van het evenement;
- Evenement: de activiteit of gebeurtenis waarvoor tickets via U-Tix worden aangeboden;
- Ticket: het toegangsbewijs voor een evenement;
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen de bezoeker en de organisator met betrekking tot het evenement; en
- Platform: de website en eventuele applicaties van U-Tix.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het U-Tix platform en op iedere aankoop van tickets via U-Tix.
De voorwaarden en huisregels van de organisator zijn van toepassing op de overeenkomst tussen de bezoeker en de organisator en worden vóór het plaatsen van de bestelling beschikbaar gesteld.
3. Rol van U-Tix
U-Tix treedt uitsluitend op als bemiddelaar bij de totstandkoming van overeenkomsten tussen de bezoeker en de organisator van een evenement.
U-Tix is geen partij bij de overeenkomst tussen de bezoeker en de organisator.
De overeenkomst komt tot stand tussen:
- de bezoeker; en
- de organisator van het evenement.
4. Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
- de bezoeker een bestelling plaatst via U-Tix; en
- de betaling succesvol is afgerond.
De bevestiging van de bestelling geldt als bewijs van de totstandkoming van de overeenkomst met de organisator.
Door het plaatsen van de bestelling bevestigt de bezoeker dat hij een overeenkomst aangaat met de organisator en niet met U-Tix.
5. Betaling
Betaling van tickets en eventuele bijkomende kosten vindt plaats via het U-Tix platform.
U-Tix verwerkt betalingen namens de organisator.
Eventuele terugbetalingen worden uitgevoerd door of namens de organisator, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6. Tickets
Tickets worden door of namens de organisator verstrekt en digitaal geleverd via het U-Tix platform.
Tickets blijven eigendom van de organisator.
Het is niet toegestaan om:
- tickets commercieel door te verkopen zonder toestemming van de organisator;
- tickets te gebruiken voor promotionele of commerciële doeleinden zonder toestemming; en
- tickets op enige wijze te misbruiken.
7. Informatie over evenementen
Alle informatie over evenementen, zoals data, tijden, locaties en programma’s, wordt door of namens de organisator verstrekt.
Deze informatie is onder voorbehoud van wijzigingen.
U-Tix is niet verantwoordelijk voor de juistheid of volledigheid van deze informatie.
8. Annulering en wijzigingen
Beslissingen over annulering, wijziging of verplaatsing van een evenement worden genomen door de organisator.
U-Tix is hiervoor niet verantwoordelijk.
Eventuele restitutie of compensatie wordt bepaald en uitgevoerd door of namens de organisator.
9. Herroepingsrecht
Op grond van artikel 6:230p BW is het herroepingsrecht uitgesloten voor diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding op een specifieke datum of periode.
Tickets kunnen daarom niet worden herroepen.
10. Toegang en gedragsregels
De organisator en de locatiehouder bepalen de toegangsvoorwaarden tot het evenement.
De bezoeker is verplicht zich te houden aan de voorwaarden en huisregels van de organisator en de locatie.
De organisator kan:
- toegang weigeren bij overtreding van de voorwaarden;
- personen de toegang ontzeggen; en
- voorwaarden stellen aan het gebruik van tickets.
11. Aansprakelijkheid
U-Tix is uitsluitend aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit tekortkomingen in de bemiddelingsdienst.
U-Tix is niet aansprakelijk voor:
- de uitvoering van het evenement;
- de kwaliteit of veiligheid van het evenement;
- wijzigingen, annuleringen of verplaatsingen van evenementen; en
- handelen of nalaten van de organisator.
De aansprakelijkheid van U-Tix is beperkt tot het bedrag dat door de bezoeker is betaald voor de bemiddelingsdienst.
12. Gebruik van het platform
Het is niet toegestaan om:
- tickets frauduleus te verkrijgen;
- het platform oneigenlijk te gebruiken; en/of
- beveiligingen te omzeilen.
U-Tix kan in dergelijke gevallen:
- bestellingen annuleren; en/of
- toegang tot het platform blokkeren.
13. Klachten
Klachten over het gebruik van het platform of over de dienstverlening van U-Tix kunnen worden gemeld via info@u-tix.nl.
Klachten worden zo spoedig mogelijk behandeld.
Klachten over het evenement zelf dienen te worden gericht aan de organisator.
12. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:
Xavera B.V.
Handelsnaam: U-Tix
KvK-nummer: 42068390
E-mail: info@u-tix.nl.
Adres: De Binderij 25, 1321 EG Almere
13. Ongeldigheid van bepalingen
Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
14. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Laatst bijgewerkt op: 01-07-2026.